Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

PIXEL ANALYTICA S.R.L., J40/11060/2019, CUI 41545897, Str. Săpânța 9A, 060404, București, România. Contact pentru confidențialitate: contact@aiprenor.ro.

2. Date personale pe care le colectăm

2.1 Date de identificare

• Nume complet
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Funcție / rol în companie

2.2 Date organizaționale

• Denumirea companiei și forma juridică
• CUI / cod de identificare fiscală
• Adresa sediului social
• Date de contact ale companiei

2.3 Date de utilizare

• Adresă IP
• Tipul browserului și informații despre dispozitiv
• Jurnale de activitate pe platformă
• Paginile vizitate și durata sesiunii

2.4 Date de plată

• Detalii card bancar (procesate de furnizori certificați PCI DSS; nu le stocăm direct)
• Istoricul plăților și facturile emise

3. Scopul prelucrării

3.1 Livrarea serviciilor: Gestionarea proiectelor și a contului tău, comunicarea cu echipa AIprenor.

3.2 Facturare și plăți: Procesarea plăților, emiterea facturilor și ținerea evidenței contabile.

3.3 Suport: Rezolvarea problemelor, răspunsul la întrebări și asistență tehnică.

3.4 Îmbunătățirea produsului: Utilizarea analizelor agregate și anonimizate pentru dezvoltarea de funcționalități noi și îmbunătățirea platformei.

3.5 Comunicare: Trimiterea de notificări importante, actualizări de platformă și, cu consimțământul tău, comunicări de marketing.

4. Temeiul legal al prelucrării

Executarea contractului: Prelucrarea necesară pentru furnizarea serviciilor AIprenor la care ai subscris.

Interes legitim: Îmbunătățirea serviciului, asigurarea securității și prevenirea abuzurilor sau fraudelor.

Consimțământ: Pentru cookie-urile de analiză și comunicările de marketing opționale, pe care le poți retrage oricând.

Obligații legale: Conformitatea cu legislația fiscală, contabilă și alte legi aplicabile din România și UE.

5. Partajarea datelor

Nu vindem datele tale personale. Le partajăm exclusiv cu:

• Furnizori cloud: Google Cloud Platform (Firebase) pentru hosting și baze de date, cu centre de date în UE
• Furnizor de email: Brevo, pentru transmiterea mesajelor trimise prin formularele de pe site
• Analiză trafic: Google Analytics, doar dacă accepți cookie-urile de analiză
• Procesatori de plăți: Procesatori certificați PCI DSS pentru tranzacții securizate
• Autorități: Când este impus de legislația română sau de solicitări legale valide

Toți partenerii sunt legați prin acorduri de protecție a datelor și trebuie să respecte GDPR.

6. Transferuri internaționale

Datele sunt stocate în principal pe servere Google Cloud situate în UE (Belgia / Olanda). Pentru orice transfer în afara UE/SEE, ne bazăm pe Clauzele Contractuale Standard (CCS) aprobate de Comisia Europeană.

7. Durata stocării

• Date cont activ: Pe toată durata colaborării cu AIprenor.
• După închiderea contului: 30 de zile pentru export de date, apoi ștergere permanentă.
• Evidențe contabile: 10 ani, conform legislației fiscale românești.
• Jurnale de securitate: 12 luni în scopuri de audit și securitate.

8. Drepturile tale (GDPR)

• Dreptul la acces: poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine.
• Dreptul la rectificare: poți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere: poți solicita ștergerea datelor tale (dreptul de a fi uitat).
• Dreptul la portabilitate: poți primi datele tale într-un format structurat, citibil de mașini.
• Dreptul de opoziție: te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim.
• Dreptul la restricționare: poți solicita restricționarea temporară a prelucrării.

Pentru a-ți exercita drepturile, contactează-ne la contact@aiprenor.ro. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice de nivel enterprise pentru a proteja datele tale:

• Criptare TLS 1.3 pentru datele în tranzit
• Criptare AES-256 pentru datele stocate
• Izolarea datelor în arhitectură multi-tenant
• Backup-uri automate zilnice
• Monitorizare activitate suspectă
• Infrastructură conformă SOC 2 Type II

10. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri în următoarele categorii:

• Cookie-uri esențiale: Autentificare și securitate (necesare pentru funcționarea serviciului).
• Cookie-uri funcționale: Preferințe utilizator, cum ar fi alegerea ta privind cookie-urile.
• Cookie-uri analitice: Google Analytics, pentru analiza traficului și îmbunătățirea site-ului, doar cu consimțământul tău.

La prima vizită îți cerem acordul pentru cookie-urile de analiză. Îți poți schimba alegerea oricând din setările cookie-urilor sau din setările browserului.

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Când facem modificări semnificative, te vom notifica prin email sau pe platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea lor în vigoare. Utilizarea continuă a serviciilor după aceste modificări constituie acceptarea politicii actualizate.

12. Autoritatea de supraveghere

Ai dreptul să depui o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.